Incumplimiento de la fecha acordada para la presentación de la documentación técnica

BSI trabaja para asegurarse de que programamos la revisión de la documentación técnica en torno a la estrategia actual del ciclo de vida de su producto, tal y como se indica en su programa de productos cumplimentado. El tiempo reservado le permite ser predecible en la planificación de sus actividades de comercialización. Una vez que tenemos una fecha acordada con usted, BSI se prepara para recibir sus presentaciones completas y comenzar su rigurosa revisión.

Lamentablemente, en los últimos meses hemos tenido que hacer frente a un fuerte aumento del número de clientes que no han podido tener una presentación completa lista para la fecha preacordada y han incumplido el plazo de revisión previsto.

Cuando los clientes pierden una fecha de revisión, tratamos de reprogramar y satisfacer sus necesidades. Sin embargo, nuestro equipo de expertos es un recurso finito con habilidades especializadas. Por ello, cada vez nos resulta más difícil gestionar la necesidad de cambiar las fechas de nuestras revisiones exhaustivas y garantizar que los miembros del equipo correctamente cualificados estén libres para trabajar en su solicitud.

¿Tiene problemas para cumplir la fecha de presentación?

Si, por cualquier motivo, cree que va a incumplir la fecha de presentación acordada, informe a BSI urgentemente para que podamos ajustar nuestros recursos. Intentaremos atender sus peticiones, pero no podemos garantizar una fecha que se adapte a sus planes estratégicos a menos que tengamos un periodo de aviso suficiente.

Si no nos informa de que no va a cumplir la fecha preacordada en un plazo de dos meses, ahora incluiremos un cargo de planificación por el aviso de retraso para cubrir el trabajo adicional creado por el incumplimiento del plazo.

Por lo tanto, le pedimos que nos mantenga informados sobre cualquier posible retraso en los plazos que acordamos al inicio de su solicitud.